روانشناسی صنعتی

منظور از وسواس، افکاری است که آزارنده و وقت گیر، غیرمنطقی و نامعقول، اجباری و تکراری باشند.

این چنین افکاری علی رغم میل فرد دائماً به سراغ او آمده و باعث ناراحتی زیادی می شوند. گاهی تنها افکار وسواسی وجود دارندو گاهی فرد برای از بین بردن یا خنثی سازی افکار وسواسی، به صورت اجباری اعمال یا رفتار خاصی انجام می دهد یا کلمه یا موضوعی را در فکر خود می آورد تا از این افکار راحت شود. وسواس، ناراحتی و آشفتگی های زیادی در فرد ایجاد می کند.

تكنيك­هاي برقراري ارتباط سالم

1. با تمام وجود او را بشنويد. (همه كار­ها را كنار بگذاريد، تلويزيون، موبايل، راديو و ... كنار بگذاريد)، (شستن ظروف و غذا ژختن را فراموش كنيد)

2. صحبت او را قطع نكنيد. (حتي اگر مي­دانيد چه مي­خواهد بگويد)، (فقط زماني مي­تواند مي­توانيد حرف همديگر را قطع كنيد كه درك نظرات و صحبت­هاي او را شك داريد)

3. بي احترامي و تحقير نكنيد. (به عنوان يك شنونده بدترين رفتارها و واكنش­ها تمسخر كردن، تحقير كردن، نيشخند زدن، چرخاندن چشم­ها، پوزخند زدن، نگاه عاقل اندر سفيه انداختن و بي­اعتنايي كردن است)

4. دفاع و قضاوت نكنيد، به دنبال دفاع، پاسخ و راه حل نگرديد. (درست برعكس عمل كنيد، فكر كنيد وكيل مدافعش هستيد و به دنبال جمع­آوري اطلاعات و استفاده از آنها براي دفاع از موكل عملا كنيد)

5. اطمينان از ختم گفتار و تأييد و درك آن. (در پايان گفتار، همسر شنونده مي بايست به­طور محترمانه لپ كلام و درك خود را از او بازگو كرده و آن­گاه اجازه توضيح و پاسخ بخواهد)

, .... فایل ضمیمه را دانلود کنید